Objetivo
El objetivo de esta política es establecer las normas y procedimientos generales para las promociones ofrecidas en las sucursales de Ópticas Jiménez en Costa Rica, asegurando que todos los clientes y empleados comprendan las condiciones bajo las cuales se realizan las promociones, así como garantizar la transparencia y la correcta ejecución de las mismas.
Alcance
Esta política aplica a todas las promociones realizadas por Ópticas Jiménez en sus puntos de venta en Costa Rica. Asimismo, es aplicable a promociones publicadas a través de redes sociales, medios impresos o cualquier otro canal de comunicación utilizado por la empresa para informar y difundir sus ofertas.
Política General de Promociones
Autorización de Promociones:
- Todas las promociones deben ser aprobadas previamente por el Departamento Comercial y Marketing de Ópticas Jiménez, asegurando que cumplan con las normativas y objetivos comerciales de la empresa.
Condiciones de Participación:
- Los clientes deben cumplir con los requisitos establecidos en cada promoción para ser beneficiarios de los descuentos u ofertas. Las promociones no son acumulables con otras ofertas o descuentos adicionales.
Vigencia de Promociones:
- Las fechas de vigencia de cada promoción deben ser claramente especificadas. En caso de que se prorrogue una promoción, se informará a los clientes a través de los canales de comunicación oficiales de Ópticas Jiménez.
Exclusiones y Limitaciones:
- Las promociones pueden tener restricciones en cuanto a los productos aplicables. Algunas promociones pueden estar limitadas por la disponibilidad de stock o aplicarse solo a productos específicos.
Modificaciones y Cancelación:
- Ópticas Jiménez se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, cualquier modificación será debidamente informada a los clientes mediante los medios correspondientes.
Comunicación y Publicidad:
- Las promociones deben ser comunicadas de manera clara y transparente, asegurándose de que los Términos y Condiciones estén disponibles para los clientes en todas las plataformas utilizadas para promocionar las ofertas.
Términos y Condiciones de la Promoción 2×1
La Promoción 2×1 de Ópticas Jiménez tiene como objetivo proporcionar a los clientes un beneficio adicional al momento de la compra de lentes y aros oftálmicos o de sol (graduados) en nuestras sucursales. A continuación, se describen los Términos y Condiciones que rigen esta promoción:
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- Vigencia de la Promoción: La promoción estará vigente desde el domingo 01 de diciembre de 2024 hasta el lunes 01 de diciembre de 2025.
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- Aplicación de la Promoción: Esta promoción es válida únicamente para la compra de lentes y aros oftálmicos o de sol graduados en las sucursales de Ópticas Jiménez en Costa Rica.
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- Beneficio de la Promoción: El cliente paga el aro y lente de mayor valor y Ópticas Jiménez otorga de manera gratuita el aro y lente de menor valor.
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- Condiciones Especiales del Aro: No aplica restricción en monto mínimo del primer aro
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- Si el segundo aro tiene un valor superior a ₡75,000 (setenta y cinco mil colones) y es de una marca internacional, se aplicará un 25% de descuento adicional sobre el valor del aro de marca internacional.
Si ambos aros elegidos corresponden a marca internacional, se aplicará un 25% de descuento adicional sobre el valor del aro de marca internacional.
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- Condiciones Especiales del Lente: Los lentes no tienen restricciones. El cliente podrá seleccionar los lentes con los tratamientos y tecnologías necesarias según la recomendación del Optometrista y las necesidades visuales del paciente.
- Condiciones para Clientes con Aros Propios: En caso de que el cliente presente dos aros propios y desee aplicar la promoción 2×1, la promoción solo aplicará a los lentes, y el lente de mayor valor será el que se cancele.
- Exclusiones: Esta promoción no es acumulable con otras ofertas, descuentos o beneficios adicionales.
- Solo es válida para productos graduados (lentes y aros). No aplica para accesorios ni productos no especificados.
Términos y condiciones de la Promoción Descuento 40% en todos los LENTES
La Promoción 40% de Descuento en todos los lentes de Ópticas Jiménez tiene como objetivo proporcionar a los pacientes un beneficio adicional al momento de la compra de lentes oftálmicos y / o sol, graduados en nuestras sucursales. A continuación, se describen los Términos y Condiciones que rigen esta promoción:
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- Vigencia de la Promoción: La promoción estará vigente desde el domingo 01 de diciembre de 2024 hasta el lunes 01 de diciembre de 2025.
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- Aplicación de la Promoción: Esta promoción es válida únicamente para la compra de lentes oftálmicos y / o sol, graduados en las sucursales de Ópticas Jiménez en Costa Rica.
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- Beneficio de la Promoción: El paciente obtiene un 40% de descuento en el monto de lente que adquiere (oftálmico y o / sol graduados).
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- Condiciones Especiales del Lente:
Los lentes no tienen restricciones. El cliente podrá seleccionar los lentes con los tratamientos y tecnologías necesarias según la recomendación del Optometrista y las necesidades visuales del paciente, siempre y cuando, sean graduados.
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- Condiciones para Clientes con Aros Propios: En caso de que el paciente presente un aro propio y desee aplicar la promoción del 40% de descuento en el lente, la promoción si aplica. Siempre y cuando el lente sea graduado.
- Exclusiones: Esta promoción no es acumulable con otras ofertas, descuentos o beneficios adicionales. No se puede aplicar otro descuento ya sea por pago con tarjetas de regalo.
- Formas de pago permitidas: La promoción podrá gestionarse con Tasa 0, Plan 0% interés y / o Tarjeta Credix en un plazo no mayor a 6 meses.
- GARANTÍA EXTENDIDA JIMÉNEZ
La GARANTÍA EXTENDIDA JIMÉNEZ está conformada por tres beneficios exclusivos que Ópticas Jiménez ofrece a sus pacientes en Costa Rica. - Vigencia
La GARANTÍA EXTENDIDA JIMÉNEZ estará vigente desde el sábado 01 de marzo y hasta el 31 de diciembre del año 2025. Aplica solo a las compras realizadas a partir del 01 de marzo del 2025.
Alcance
Esta extensión de la garantía y los beneficios que en ella se ofrecen son válidos únicamente para la compra de anteojos (aro + lente) oftálmicos y / o de sol, lentes graduados y/o aros que hayan sido comprados en las sucursales de Ópticas Jiménez en Costa Rica. No aplica en aros que el cliente haya llevado para la realización de su trabajo y que haya adquirido en otra óptica.
BENEFICIO 1: Extendemos su derecho de garantía a 6 meses en todos nuestros productos
1. Todos los productos cuentan con una garantía extendida de seis meses
(garantía derecho legal de 30 días hábiles más 5 meses de garantía comercial), contra defectos de fabricación, incluyendo aros, lentes, tratamientos especiales y tecnologías adquiridas en nuestras sucursales.
2. La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia, accidentes, alteraciones o reparaciones no autorizadas extendiendo el derecho de garantía de los consumidores a una cobertura de garantía comercial sobre productos, tecnologías y tratamientos adquiridos en cualquiera de sus sucursales.
3. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y entregar el producto para su evaluación. El procedimiento de aplicación de las garantías comerciales será el mismo que se aplica para el derecho de garantía del consumidor y podrá ser consultado en:
https://www.opticasjimenez.com/garantias
BENEFICIO 2: Le ofrecemos el precio mejorado
1. Si el cliente encuentra el mismo producto a un precio menor en otra óptica dentro del territorio nacional, Ópticas Jiménez se compromete a igualar o mejorar dicho precio.
2. El producto debe ser exactamente el mismo en marca, modelo y
características.
3. Se debe presentar evidencia válida del precio más bajo, como un anuncio o cotización vigente emitida por la otra óptica.
4. No aplica para descuentos por promociones especiales, liquidaciones,
productos en condiciones de remate o ventas privadas.
BENEFICIO 3: AJUSTES DE AROS DE POR VIDA
1. Aplica para el ajuste de aros únicamente, no aplica el ajuste en tratamiento o tecnologías de los lentes.
2. El código del aro debe coincidir con el producto de la factura presentada.
3. Aplica para el cambio de tornillos de las patillas.
4. Aplica para el ajuste de las patillas en caso de que a un paciente le queden muy ajustados o por el contrario se le caigan.
5. Aplica para el cambio o reposición de las almohadillas (plaquetas).
6. Servicio de limpieza de anteojos (aro y lente) en nuestras sucursales.
CONSIDERACIONES GENERALES
• La GARANTÍA EXTENDIDA JIMÉNEZ aplica exclusivamente a compras realizadas en cualquiera de nuestras sucursales en Costa Rica.
• La garantía no es transferible y solo es válida para el comprador original.
• La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, comunicando oportunamente cualquier cambio a sus clientes.
• Los pacientes de Ópticas Jiménez, una vez realizada su compra que deseen aplicar cualquiera de los beneficios antes mencionados sobre los productos adquiridos, podrán realizar la solitud de dicha garantía extendida en cualquiera de los +70 puntos de venta de Ópticas Jiménez en todo el país, debe presentar su documento de identificación o factura para validar en el sistema que realmente los productos si fueron adquiridos en Ópticas Jiménez. No será requisito que se presenten solo en la sucursal donde realizaron la compra.
Para consultas adicionales o gestiones relacionadas con la GARANTÍA EXTENDIDA JIMÉNEZ puede contactarnos a través del 4040-0010 o el 7086-8542